Développer sa Relation Commerciale

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Nos partis pris pour un bon commercial

Humilité, Accepter d’apprendre, toujours et toujours, avancer par étape !

3 modules en réponse : débutant, confirmé, Grand Comptes

Ténacité en conquête et en développement.

2 modules : développer son efficacité en conquête et vendre au téléphone

Développer sa relation à l'autre : un art et un équilibre subtiles !

1 module : vendre en couleur

Savoir construire son organisation et sa présence en regard des attentes de ses clients !

1 module : Vous avez dit CRM ?

Vendre en couleur

On dit souvent que nos Clients nous ressemblent... et pourtant !

Savons-nous travailler avec celles et ceux qui ne nous ressemblent pas ? Savons-nous les conquérir ? Les fidéliser ? La vente est (aussi) affaire de RELATION

Lors d'un premier contact, savons-nous détecter les nombreux indices en non-verbal qui nous permettent de construire cette Relation ?
Lors d'une relation établie, savons-nous adopter les mots et attitudes qui conviennent face à notre client ?

Vendre en couleur

2 jours

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Les fondamentaux de la vente

Contrairement aux idées reçues, apprendre le métier de commercial n’est pas chose facile ! Prendre tout de suite les bons réflexes. Acquérir les fondamentaux de la vente.

Actionnez d'entrée tous les leviers de votre performance commerciale :

Votre Organisation, Vos Motivations, Vos Compétences.

En construisant votre Plan d'Action Individuel, vous détectez à cette occasion les talents qui vous sont propres et vos axes de progrès.

fondamentaux de la vente

2 jours

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Le processus développé de la vente

Sortir de la consanguinité et de ses contraintes quotidiennes.

Partager avec ses pairs dans d'autres métiers.

Abandonner les schémas classiques (concurrence, prix trop élevés) pour nous remettre dans une dynamique de développement de notre Organisation, nos Motivations, nos Compétences. Capitaliser sur nos expériences Clients et pas simplement Ecouter les Clients ! Les incontournables sont-ils maîtrisés et mis en oeuvre?

Processus développé de la vente

2 jours

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Vendre à un Grand Compte

Dans une négociation avec un Grand Compte, le rapport de force est le plus souvent du côté du client.

Comment préparer, mener et réussir une négociation dans ce contexte ?

Quelles méthodes et outils concrets permettent de sortir de l’impasse ?

Le succès repose sur une compréhension fine de notre client : son organisation et ses circuits décisionnels, sa culture et ses enjeux sur son marché.

Vendre à un grand compte

2 jours

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Développer son efficacité en conquête

Vous êtes conscient(e) que la seule clé pour réaliser vos objectifs est de réaliser du business en conquête … et pourtant !

Vous n’arrivez pas à trouver le temps pour prospecter ?
Vous ne parvenez pas à structurer votre démarche auprès de vos prospects ?
Vous avez du mal à capter leur intérêt et à faire la différence avec vos concurrents ?

Développer son efficacité en conquête

2 jours

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Vendre au téléphone

Vous êtes naturellement plus à l'aise en "face à face" avec votre Client.

Or, prospecter, relancer, négocier, développer, fidéliser... tout au long du cycle de vente, le téléphone est un complément indispensable à vos "face à face" clients.

Optez-vous plus facilement pour un mail ou SMS qui ne vous confrontent pas directement à la réponse de votre Client ?

Désamorcer ces freins, construire les bonnes méthodes, acquérir les bons réflexes...

La relation au téléphone fait partie intégrante de la Relation Commerciale !

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Vendre au téléphone

Connaître les attentes de ses clients pour construire son organisation et sa présence : Vous avez dit CRM ?

Vos clients sont satisfaits de vous rencontrer « au bon moment », avec les solutions idoines. Et pourtant ! Vous acceptez peut-être difficilement ce nouvel outil.

Sentiment de perte de propriété de votre client ? Contrôle renforcé de votre Manager et sentiment de « flicage » de votre activité ? Peut-être... mais aussi et surtout :

Un moyen d’accélérer et de maîtriser votre cycle de vente, d’augmenter le taux de transformation de vos propositions, d’augmenter vos résultats et la rentabilité de vos ventes… Vous êtes le premier bénéficiaire d’un outil de CRM. C’est votre GPS !